Ideālais SPA un skaistumkopšanas salona administrators – kur viņu atrast?
Mūsu web-žurnālista intervija ar programmas autori, vadītāju un pasniedzēju Ilonu Ansoni.
Žurnālists: Katrā skaistumkopšanas salonā vai SPA centrā ir administrators. Reizēm pat vairāki. Viss it kā darbojas. Kāpēc ir nepieciešama īpaša administratoru apmācība?
- Ja vadītājs uzskata, ka administratora pienākumi ir tikai smaidīt, atbildēt uz telefona zvaniem un veikt pierakstus, tad neko mācīties nevajag. Taču realitāte ir tāda, ka klienti vēlās iegūt pilnīgu un detalizētu informāciju par jaunajām precēm un pakalpojumiem visdažādākajās jomās: cukura depilācija (sugaring), balajāža, mezoterapija un kavitācija... Administratoram jāspēj orientēties dažādās procedūrās un jāmāk novirzīt klients pie pareizā speciālista.
Mācību procesā liels uzsvars tiks likts uz pārdošanas mākslu: psiholoģija, terminoloģija, kompetents darbs ar mūsdienu komunikācijas līdzekļiem. Būs ne tikai teorija, bet arī prakse pie darba devēja reālā darba vidē.
Žurnālists: Cik ilgi ir jāmācās par SPA administratoru?
- Mācību ilgums ir 8 mēneši, nodarbības divas dienas nedēļā. Tas nozīmē, ka šīs mācības var apvienot ar darbu un praksi pie darba devēja. Mēs jau esam saņēmuši „pasūtījumus” apmācīt administratorus darbam jau esošos SPA centros viesnīcās un skaistumkopšanas centriem Latvijā un ārpus Latvijas.
Ausu caurduršana.
Seminārs kosmētiķiem. Ausu caurduršana ir ļoti populāra procedūra kosmetoloģijas kabinetos. Taču, neskatoties uz to, ka tā ir samērā vienkārša manipulācija, procedūrai ir daudz „slēpto akmeņu”.
Seminārā runās par būtiskiem teorijas jautājumiem:
- aseptika un antiseptika procedūras veikšanas laikā;
- auskara vietas izvēle;
- pareiza kopšana pēc procedūras;
- iespējamie sarežģījumi un kā no tiem izvairīties.
Semināra praktiskajā daļā pasniedzējs detalizēti paskaidros kā pareizi novietot caurduršanas pistoli un auskaru, kā sagatavot klientu procedūrai un pastāstīs par procedūras gaitu.
Procedūras praktisko daļu varēs praktizēt uz savas modeles.
Pistole ausu caurduršanai būs pieejama, sterilu auskaru vērtība modelei jāapmaksā atsevišķi.
Semināra norises datums un laiks: 29. augustā, no plkst. 10:00 līdz 13:00.
Dalības maksa: 35 EUR. Iepriekšēja pieteikšanās obligāta, tel.nr. 67288246.
Aicinām uz informatīvajām sapulcēm: SPA administratorus, vizāžistus, kosmētiķus un SPA speciālistus.
Sapulcē jūs uzzināsiet visu informāciju par izvēlēto profesiju, par diplomiem, ko izsniedz mācības beidzot, par ITEC sertifikāciju, mācību noteikumiem, nodarbību grafiku, iepazīsieties ar pasniedzējiem un skolas administrāciju.
Sapulces sākums plkst. 17.00. Sapulču datumi:
22. augusts. Kvalifikācija KOSMĒTIĶIS, programma „Kosmetoloģija”, audzēkņiem ar iepriekš iegūtu vidējo izglītību.augusts. Kvalifikācija KOSMĒTIĶIS, programma „Kosmetoloģija”, audzēkņiem ar iepriekš iegūtu medicīnisko izglītību.
23. augusts. Kvalifikācija SPA SPECIĀLISTS.
20. septembris. Kvalifikācija VIZĀŽISTS.
21. septembris. Kvalifikācija SPA administrators, Salonu biznesa un skaistumkopšanas industrijas uzņēmumu administrēšanas programma.
27. septembris. Programma Sejas kopšanas ESTĒTIKA .
Papildus informāciju var iegūt zvanot 67288246 vai nākot pie mums uz BEAUTY SCHOOL, ar prieku atbildēsim uz jūsu jautājumiem.
Jauna mācību programma “SPA administrators”
Unikālās mācību programmas tapšana ir labas trīspusējas sadarbības piemērs starp mācību iestādēm, profesionālām asociācijām un ieinteresētiem uzņēmējiem – darba devējiem.
SPA administratora programma profesionālajā skaistumkopšanas skolā BEAUTY SCHOOL tika izstrādāta pēc darba devēju lūguma. Neskatoties uz lielo darba meklētāju skaitu darba tirgū, joprojām ir izjūtams prasmīgu un kompetentu administratoru trūkums.
SPA administratoriem ir jāatbilst mūsdienu augstajām prasībām. Šobrīd uzņēmumā nepietiek ar patīkamu ārieni un prasmi pierakstīt klientus. Profesionālam administratoram brīvi jāorientējas spa un kosmetoloģijas pakalpojumu tirgū, jābūt ar lieliskām saskarsmes prasmēm, kā arī labu stresa noturību. Galvenokārt no administratora ieinteresētības, iniciatīvas un zināšanām ir atkarīgi uzņēmuma panākumi.
Jaunā mācību programma aptver ne tikai spa administratora ikdienas pienākumus, bet arī virsvērtību – prasmi prezentēt un pārdot pakalpojumus, pozitīvi ietekmēt klientus, būt par vadītāja “labo roku”.
Skolas uzdevums – iemācīt spa administratoriem būt atsaucīgiem un proaktīviem. Esam pārliecināti, ka augstas klases apkalpošanu var sniegt jebkurš salons, ne tikai vadošais un populārākais spa centrs. Ne vienmēr mājīgums un rūpes par klientu ir atkarīgi no lieliem ieguldījumiem. Salona noskaņu spēj radīt profesionāls spa administrators, sava darba fanātiķis.
Lai mācības tuvinātu reālām dzīves un darba situācijām, maksimāli izmatotas mācības darba vidē – salonos, spa centros un spa hoteļos. Tiek atbalstīta un veicināta prakse līdzīgos uzņēmumos ārzemēs.
Mācību kursa beigās ir gala eksāmeni, kā rezultātā iegūst trešo profesionālo kvalifikācijas līmeni un “SPA administratora” kvalifikāciju.
Pateicamies Baltijas SPA Asociācijai par palīdzību programmas izstrādē un konsultācijām.